Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales.
¿Cómo realizo mi pedido?
Pulsa el botón "Pago contra entrega", completa tus datos y listo. Una vez realizada tu compra, confirmaremos tu pedido por WhatsApp.
¿Cuándo pago mi pedido?
Pagas al recibir tu producto. Para confirmar y validar tu compra, se requiere de un adelanto mínimo que se descuenta del total.
¿Se requiere adelanto?
Efectivamente. Para envíos a Lima y provincias, requerimos un pago anticipado de S/ 29.00, que se descuenta del total de tu pedido. Este proceso nos permite validar la autenticidad de la compra y cubrir los gastos operativos y/o penalidades del courier. El resto lo pagas al recibir tu pedido.
¿Cómo pago el adelanto?
Te escribimos por WhatsApp y te indicamos los medios disponibles (Yape, Plin o transferencia). Una vez validado el adelanto enviamos tu pedido.
¿Cuánto demora la entrega?
Lima: 24 a 48 horas.
Provincias: 2 a 4 días hábiles.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido o no estoy en casa?
El courier intentará la entrega más de una vez. Si hay algún inconveniente, te avisamos por WhatsApp para reprogramar.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Cuando tu pedido sale a reparto, te enviamos la información de seguimiento por WhatsApp.
¿Puedo cambiar mi producto?
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, escríbenos por WhatsApp y evaluamos tu caso.